1. Hoofd- en bijzaken

U gaat na welke klachten het meeste last of hinder geven en die gaat u als eerste aanpakken. We noemen die klachten even uw hoofdprobleem. Eventuele andere problemen heten voorlopig nevenproblemen. 

Hoe doe ik dat?

Ga door met stap 2: de analyse van uw hoofdprobleem in termen van oorzaak en gevolg.